Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 août 2026

La présente politique de confidentialité explique comment licence-microsoft-office.com collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site internet, créez un compte ou achetez une licence logicielle.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux autres réglementations applicables en matière de protection des données.

Cette politique vous explique notamment :

  • quelles données personnelles nous collectons ;

  • pourquoi nous les collectons ;

  • avec qui elles peuvent être partagées ;

  • pendant combien de temps elles sont conservées ;

  • comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le site licence-microsoft-office.com est exploité par :

Raison sociale : [à compléter]
Forme juridique : [à compléter]
Adresse du siège social : [à compléter]
Numéro d’immatriculation : [à compléter]
Adresse électronique : [à compléter]

Cette entreprise, désignée par « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique, agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire de licence-microsoft-office.com.

Vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées à la section 14.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre commande, à la livraison de votre licence logicielle, à la sécurisation de nos services et à l’amélioration de votre expérience.

Informations que vous nous communiquez directement

Nous pouvons notamment collecter les données suivantes :

  • Informations du compte : nom, prénom, adresse électronique et mot de passe chiffré ;

  • Informations relatives à la commande : adresse de facturation, numéro de téléphone, produits achetés et historique des commandes ;

  • Informations de paiement : les données nécessaires à la réalisation de la transaction. Nous ne conservons pas directement le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme visuel ;

  • Communications : messages transmis par l’intermédiaire du formulaire de contact, du chat, de l’adresse électronique ou du service client ;

  • Newsletter : adresse électronique lorsque vous acceptez de recevoir nos communications commerciales ;

  • Avis clients : nom ou pseudonyme, note attribuée et contenu de l’avis publié.

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons également collecter :

  • votre adresse IP ;

  • le type et la version de votre navigateur ;

  • votre système d’exploitation ;

  • les pages consultées ;

  • la page ou le site depuis lequel vous êtes arrivé ;

  • la date, l’heure et la durée de votre visite ;

  • le type d’appareil utilisé ;

  • la résolution de votre écran ;

  • une localisation géographique approximative déduite de votre adresse IP ;

  • les informations enregistrées par les cookies et technologies similaires.

3. Méthodes de collecte des données

Nous collectons vos données personnelles de trois manières principales :

  • directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre service client, publiez un avis ou vous inscrivez à notre newsletter ;

  • automatiquement, au moyen de cookies, de journaux techniques et d’outils de mesure d’audience lorsque vous naviguez sur le site ;

  • auprès de prestataires tiers, notamment lorsque notre prestataire de paiement nous confirme la réussite ou l’échec d’une transaction.

4. Finalités et bases légales du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale.

Finalité du traitement Base légale
Traitement de votre commande et livraison de votre licence Exécution du contrat
Gestion du paiement et de la facturation Exécution du contrat et obligation légale
Assistance client et résolution des problèmes techniques Exécution du contrat
Gestion de votre compte et de l’historique de vos commandes Exécution du contrat
Envoi de newsletters et d’offres commerciales Consentement
Détection et prévention des fraudes Intérêt légitime
Sécurisation du site et prévention des abus Intérêt légitime
Amélioration du site et analyse de son utilisation Consentement pour les cookies non essentiels ou intérêt légitime, selon le traitement
Respect de nos obligations fiscales, comptables et juridiques Obligation légale

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Destinataires de vos données personnelles

Nous ne vendons et ne louons jamais vos données personnelles.

Certaines données peuvent néanmoins être transmises à des prestataires indispensables au fonctionnement de notre boutique. Ces prestataires ne peuvent traiter les données que conformément à nos instructions et aux finalités prévues.

Selon les services effectivement utilisés par licence-microsoft-office.com, les destinataires peuvent notamment comprendre :

Prestataire Finalité Données susceptibles d’être traitées
Shopify Hébergement et fonctionnement de la boutique Données du compte, commandes et informations techniques
Stripe Paiement par carte bancaire Nom, adresse de facturation et informations de paiement
PayPal Paiement par PayPal Nom, adresse électronique et informations de facturation
Service de chat en ligne Assistance client Nom, adresse électronique, adresse IP et contenu des échanges
Google Analytics Mesure d’audience Données de navigation, informations techniques et adresse IP
Google Ads Mesure publicitaire et personnalisation, sous réserve du consentement Identifiants publicitaires et données de navigation
Fournisseur de messagerie Confirmations de commande et newsletters Nom, adresse électronique et informations relatives à la commande
Prestataire de sécurité ou de CDN Sécurité, performance et prévention des attaques Adresse IP et informations techniques du navigateur

Nous pouvons également transmettre certaines informations aux administrations, autorités judiciaires, autorités de contrôle ou forces de l’ordre lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque vos données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment :

  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • une décision d’adéquation applicable ;

  • le Cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire concerné est certifié ;

  • des mesures techniques et organisationnelles complémentaires, telles que le chiffrement et la limitation des accès.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect de nos obligations légales.

Les durées indicatives sont les suivantes :

  • commandes, factures et documents comptables : pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable applicable ;

  • données du compte client : pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis pendant une durée raisonnable après sa fermeture ;

  • données utilisées à des fins commerciales : jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription ;

  • demandes adressées au service client : jusqu’à 24 mois après la clôture de la demande, sauf nécessité de conservation plus longue ;

  • données de mesure d’audience : pendant la durée configurée dans l’outil d’analyse utilisé ;

  • journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de prévention des fraudes.

À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • assurer le fonctionnement de notre boutique ;

  • mémoriser le contenu de votre panier ;

  • conserver vos préférences ;

  • sécuriser votre navigation ;

  • mesurer l’audience du site ;

  • évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires ;

  • vous proposer, avec votre consentement, des contenus ou des offres adaptés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement, lorsque celui-ci est légalement requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis notre bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez également modifier votre choix ultérieurement.

Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit à l’information : connaître la manière dont vos données sont utilisées ;

  • droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet ;

  • droit de rectification : faire corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;

  • droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certains traitements ;

  • droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et lisible par machine ;

  • droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime ;

  • droit de vous opposer à la prospection commerciale : à tout moment et sans avoir à fournir de justification ;

  • droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement ;

  • droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 14. Nous pouvons vous demander un justificatif permettant de confirmer votre identité lorsque cela est nécessaire.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est particulièrement complexe ou lorsque nous recevons un grand nombre de demandes. Vous serez alors informé de cette prolongation.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

En France, vous pouvez notamment contacter la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

Site internet : www.cnil.fr

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • le chiffrement des échanges au moyen du protocole HTTPS ;

  • le stockage sécurisé et chiffré des mots de passe ;

  • le traitement sécurisé des paiements par des prestataires spécialisés ;

  • la restriction des accès internes aux seules personnes autorisées ;

  • l’utilisation de systèmes de détection des fraudes et des comportements suspects ;

  • l’installation régulière de mises à jour et de correctifs de sécurité ;

  • la surveillance et la protection du site contre les attaques informatiques.

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous devez conserver vos identifiants de connexion confidentiels et nous prévenir rapidement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers, notamment des éditeurs de logiciels ou des prestataires techniques.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques ou les politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons donc de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

12. Protection des mineurs

Notre boutique et nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un représentant légal et pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique afin de tenir compte :

  • de l’évolution de nos services ;

  • de l’ajout ou de la suppression de prestataires ;

  • de changements techniques ;

  • de nouvelles obligations légales ou réglementaires.

En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page et la date de dernière mise à jour sera modifiée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement :

Site internet : https://licence-microsoft-office.com